Есть ли калькулятор госпошлины и процентов по ст. 395 ГК РФ?
Да. В программе – раздел «Калькуляторы» и кнопки в карточке дела: цена иска подставляется из дела, расчёт выходит на фирменном бланке, сохраняется в PDF и прикрепляется к делу. Те же калькуляторы бесплатно работают на сайте: госпошлина в суд (ст. 333.19 и 333.21 НК РФ) и проценты по ст. 395 ГК РФ (ключевая ставка ЦБ по периодам, 365 и 366 дней, частичные оплаты, мораторий 2022 года).
Где хранятся мои дела? Кто имеет к ним доступ?
Только на ваших устройствах (или в вашей облачной папке, если сами так настроите). Разработчики не имеют доступа к вашим данным технически: серверного хранилища дел не существует.
Как работает автообновление дел из судов?
Вы добавляете дело с его номером и судом, а программа периодически проверяет карточку дела на сайте суда и подтягивает движения: назначения, переносы, результаты. Новые заседания сами появляются в календаре с напоминанием.
С какими судами работает программа?
Суды общей юрисдикции на сайтах ГАС «Правосудие» – районные, городские, областные и все кассационные, по гражданским, уголовным, административным делам и делам об административных правонарушениях. Суды и мировые судьи Москвы (mos-gorsud.ru, mos-sud.ru). Верховный Суд РФ: жалобу или дело программа находит сама – по УИД, ФИО участника или номеру дела первой инстанции. Картотека арбитражных дел – через бесплатное расширение для браузера. Вся хронология дела – заседания, подачи, сроки и акты – приходит в события дела и в календарь.
Что входит в пакет документов БЮП?
Комплект документов для работы в системе бесплатной юридической помощи: соглашения, заявления, отчётные формы. Реквизиты дела и доверителя подставляются из карточки автоматически.
Что будет с данными, когда подписка закончится?
Ничего плохого. Интерфейс попросит продлить подписку, но экспорт всей базы остаётся доступен всегда: ваши данные никогда не блокируются.
На скольких компьютерах можно работать?
На двух по одной лицензии, например на офисном компьютере и ноутбуке. Смена устройства – самостоятельно, в настройках программы.
Программа работает без интернета?
Да, полностью: это локальное приложение. Интернет нужен для мониторинга судов, ИИ-функций, КИС АР и периодической проверки подписки (раз в несколько дней; офлайн-запас – 14 дней).
Антивирус Касперского предупреждает о «подозрительном поведении». Что делать?
Это ложное срабатывание поведенческой защиты: она реагирует на новые, ещё не известные её облаку программы без цифровой подписи, а не на вредоносный код. Установщик проверен на VirusTotal и на портале самой «Лаборатории Касперского» (OpenTIP) – чистый. С версии 1.0.31 программа работает на оригинальном исполняемом файле Electron, который Касперский знает, и предупреждение больше не появляется. Если вы ставили более раннюю версию и получили предупреждение, не удаляйте программу: выберите «Разрешить и добавить в исключения» (или добавьте «Юстициар» в доверенные программы: Настройки → Угрозы и исключения), затем обновитесь до текущей версии. Мы направили в «Лабораторию Касперского» запрос о снятии ложного вердикта и заявку в их программу для разработчиков.
Как ИИ-помощник обходится с адвокатской тайной?
ИИ-функции необязательны, всё остальное работает без них. Если вы их включаете, провайдера выбираете вы: по умолчанию российский (YandexGPT / GigaChat), данные обрабатываются в РФ, трансграничной передачи нет; Perplexity (США) доступен только по явному выбору с предупреждением. Перед отправкой выявленные идентификаторы маскируются автоматически (полнота не гарантируется), запрос идёт с вашего устройства под вашим ключом, разработчик к нему доступа не имеет. При первом использовании программа показывает предупреждение и просит осознанное согласие. Ответственность за состав отправляемых данных и соблюдение адвокатской тайны (ст. 8 ФЗ-63) – на пользователе.
Как я получу программу после оплаты?
Программа – цифровой товар, физическая доставка не нужна. Установщик скачивается с этого сайта бесплатно, а после оплаты лицензионный ключ приходит на указанную при оплате электронную почту, как правило, в течение нескольких минут (не позднее 24 часов). Ключ вводится в приложении: Настройки → Подписка. Одна лицензия работает на двух устройствах.
Можно вернуть деньги?
Да. До получения лицензионного ключа от покупки можно отказаться в любой момент, после – в течение 14 дней с даты оплаты, если программа не подошла. Деньги возвращаются полностью, без комиссий и удержаний, тем же способом, которым вы платили. Напишите на support@юстициар.рф с темой «Возврат»: подтвердим получение в течение 1 рабочего дня, возврат инициируем не позднее 3 рабочих дней, зачисление – от 1 до 10 банковских дней в зависимости от банка. Подробный порядок – в оферте, раздел 8.